流动性留不住人:养老护理员队伍渴望“输血”
作者:龙泉招聘网 来源:龙泉招聘网 日期:2021-07-16 浏览

【现实挑战】由于工作时间长、劳动强度大、社会认可度低、工资待遇差,老年护士面临团队不稳定、流动性大的困境

【应对策略】政府相关部门出台了一系列政策意见,提高技能、降低门槛、奖励应届毕业生就业,鼓励更多人从事养老服务行业


随着人口老龄化,残疾人、痴呆者、独居者和老年人的数量不断增加,护理人员的社会需求不断增加,逐渐成为一个热门的新兴行业。

然而,养老护理人员短缺仍然是养老服务机构面临的普遍问题。目前,北京对老年护理的需求巨大。如何才能留住养老人才?

劳动强度大,生活压力大

养老工作者处于“低配置”的困境

“我来自农村,没有文化。过去我一直在家工作。我在北京换了3份工作,做了8年,做了4年的养老护理员。”55岁的刘世英(化名)现在是北京一家私营养老机构的养老护理员。在从事养老服务行业之前,她没有太多的养老经验。入职前,她接受了岗前培训。培训结束后,她主要负责照顾半自理、完全不能自理的老人。

“照顾老人很累。喂食、翻身、擦洗和清理大小便都是我们每天要做的事情。有时候老人心情不好,会突然尖叫,我们只能忍着。”工作4年后,刘世英是为数不多的老员工。她说住宿由公司解决,月薪3200元左右,在这个养老机构算是高薪。然而,这种“高薪”是辛苦钱。刘世英说,工作中基本没有节假日,也没有八小时内外。休息只能是忙碌的休息。从去年10月开始,她的身体越来越差,不知道还能在这个行业干多久。

「我们院舍共有135名长者,包括58名能照顾自己的长者、41名护理长者,其余36名长者为失智长者。这部分老年人比较难照顾,强度大。”北苑春轩茂老年公寓卫生服务部经理助理孙,北京市怀柔区人。1996年出生,从事老年护理工作三年半,在这套老年公寓里被视为“老资历”。出生在“普通班”的何说,虽然自己的专业是“老年服务与管理”,但刚从事这份工作时,还是不习惯。他不得不照顾陌生的老人吃、喝、睡,这是每个人都需要适应的。

目前,孙的北苑春轩茂老年公寓共有护理人员60人,其中60%为年轻护理人员,40%为40-50岁,一线护理人员月薪约4000元。孙说,虽然养老护理人员的住宿由事业单位承担,但护理人员的工资总体上还是偏低,生活压力比较大。即便如此,作为养老机构的年轻力量,他对养老工作者的未来充满希望。“养老工作者的工作很辛苦,但我会坚持下去,尽最大努力让老人生活得更舒心、更有尊严。”


缺乏数量和“质量”

养老人才一毕业就流失了

近年来,为了给老年人提供更高质量的服务,护理人员对老年人的专业要求越来越高。同时,由于工作时间长、劳动强度大、社会认可度低、工资待遇差、职业保障低、就业风险高,很多养老服务机构的护理人员不稳定、流动性大,面临招不到人、留不住人的困境。

在这个城市的900多个养老服务站中,由于缺乏专业的护理人员,许多工人开始扮演护理人员的角色。2016年毕业后,90后北京女孩周来到海淀区一家养老服务站工作了四年多,经常担任几个职位。

“我们学校的‘老年服务与管理’专业当时是一个班,一个班30多名学生,毕业后还从事专业相关工作的不到10人。这样,我们班毕业后从事这个专业的人不到三分之一。”周说:“一个在养老机构当护士的女学生,工作一年多就走了。因为太累了,我总是要上夜班。听说下班后不久就患上了腰椎间盘突出症。”谈起学生们的工作,周对的语气多少有些无奈。

在邮局工作四年多后,周一直希望有关部门能多关注一下邮局的老年服务人员。“虽然养老服务站养老服务人员的工作强度没有其他养老机构高,但待遇和稳定性都不如机构。希望大家多多关注养老服务站的养老服务人员,为我们提供更多的培训学习机会。”

据了解,为了给养老注入年轻血液,北京一直在采取行动。近年来,一些高校相继开设老年服务专业,养老护理的护理人员开始呈现年轻化趋势。此外,近年来出台了许多政策来提高养老服务人才的专业素质。

提高技能门槛

提高职业吸引力的政策支持

“任何行业的发展都离不开人才队伍的建设。在这几年的走访交流过程中,我们发现人才问题已经成为制约很多机构发展的瓶颈。”北京市养老产业协会秘书长安d表示,目前北京养老服务人才普遍存在“三低三高”特征:社会地位低、收入待遇低、文化程度低且流动性高、劳动强度大、平均年龄高。为了解决养老服务人才缺口大的问题,政府相关部门出台了一系列政策意见,鼓励更多的人从事养老服务行业。

技能要求是“上”,入门门槛是“下”。去年底,人力资源和社会保障部、民政部联合颁布《国家老年照护者职业技能标准(2019年版)》,将从业人员的“普通教育水平”由“初中毕业”调整为“无学历”;明确未取得小学毕业证书的考生可以参加理论知识考试中的口试,主要考核员工在其职业中应掌握的基本要求和相关知识要求;为满足居家和社区养老需求,应在各职业层次增加居家和社区养老服务中护理人员的技能要求;关注痴呆老人的护理需求,将“痴呆护理”纳入不同职业层次的工作内容和技能要求。

今年,北京市民政局发布了《北京市养老人才培养培训实施办法》(征求意见稿),刚刚完成面向社会征集意见工作,其中有几项明确的经济激励预期。比如,针对国家对北京圣元或北京市普通高校、中高职院校应届毕业生及往届毕业生毕业一年内提出的入职奖励,进入本市养老服务机构从事全日制养老服务工作的,就业一年后三年内给予一次性入职奖励。在金额差异化方面,本科及以上学历的学生每年可获得6万元、大专(高职)5万元、中职4万元,按总额的30%、30%、40%的比例分配。同时,将向在一线工作的护理人员发放每人每月1000元的一线护理服务奖励津贴。奖励津贴将由区民政局根据市社会福利综合管理平台的登记信息直接发放给护理人员,增强员工的获得感。(文/穆青张伟)

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